Авен+Фридман= выпей йаду!

Сегодня внезапно обнаружилось, что срок действия моих карт Альфа-банка истек 4 дня назад. Будучи уверен, что при окончании срока действия карт банк их перевыпускает автоматически, безо всяких дополнительных заявлений, на всякий случай попытался выяснить, можно ли уже забрать новые и где. Вот что из этого вышло:

 <lj-cut text="Читать дальше">

Звоню в call- центр, выслушиваю обычный бред: «обратите внимание- все разговоры записываются», «если вы хотите узнать о новых тарифах Альфа-банка, нажмите 1», и т.д., разумеется, в конце голосового меню- связь с оператором.

Оператор №1 (О1): - Слушаю вас, чем могу помочь?

Я:- У меня закончился срок действия карт, не могли бы Вы сказать, готовы ли новые?

О1: - Вы подавали заявление на выдачу кредитной карты?

Я:- Ничего я не подавал. У меня давно есть ваши карты, срок действия их закончился, я знаю, что банк должен их автоматически их перевыпустить, можно ли их забрать?

О1:- Я Вас соединяю.

О2:- Здравствуйте

Я:- Здравствуйте, у меня закончился срок действия карточек, хочу узнать, могу ли забрать новые?

О2:- А когда Вы подавали заявление?

Я:- Я не подавал заявления, у меня закончился срок действия моих карт, вы их должны были перевыпустить, они готовы или нет?

О2:- Я Вас соединяю со специалистом, Вам там ответят.

О3:- Здравствуйте.

Я:- Здравствуйте, у меня закончился срок действия карт, хочу узнать, готовы ли новые?

О3:- Скажите, пожалуйста, Ваш логин телефонного помощника

Я:- У меня нет никакого помощника

О3:- Можете назвать номер Вашей карты?

Я:- **********

О3:- Представьтесь, пожалуйста,

Я:- *******

О3:- Ваше кодовое слово:

Я:- ****

О3: Ваша дата рождения

Я:- *****

О3:- Ваш адрес

Я:-******

О3:- Номер телефона, который Вы указывали в анкете

Я:-******

О3: А Вы помните свой логин для входа в Интернет-банк?

Я:- Да, помню, а зачем всё это? Вы можете просто сказать, готовы карты или нет?

О3:- Вам необходимо подключить услугу телефонного помощника

Я:- Что за бред? Мне не нужна никакая дополнительная услуга, просто скажите, готовы карты или нет? Да или нет?

О3:- Я не могу Вам предоставить эту информацию

Я:- «№;%:? Раньше мне по одному кодовому слову давали любую информацию, мне нужно знать, готовы карты или нет, я еду по городу, и мне нужно знать, заезжать мне к вам или нет.

О3: - Я не могу Вам предоставить эту информацию, Вам нужно подключить услугу телефонного помощника, она бесплатная.

Я:- Хорошо, как это сделать

О3:- Я Вам выслала СМС с вашим паролем телефонного помощника, наберите еще раз этот номер телефона, наберите Ваш логин Интернет банка, после него- #, затем пароль, который я Вам прислала по СМС, потом введите новый пароль, потом введите его ещё раз, потом нажмите «0» для связи с оператором.

Я:- И это для того, чтобы услышать «да» или «нет»???? Да мне проще закрыть все счета в вашем %*:?(*) банке и открыть их в другом, чем за рулем заниматься всякой фигней.

О3:- Да, но иначе я Вам не могу представить эту информацию

Я:-№;%:?*(*?:%

Набираю номер снова, логин, пароль, новый пароль, ещё раз новый пароль, соединяюсь с оператором №4 (О4)

О4:- Здравствуйте, слушаю Вас

Я:- У меня закончился срок действия карт, не могли бы Вы сказать, готовы ли новые?

О4: - Вы подавали заявление на выдачу кредитной карты?

Я:- Я ничего не подавал! У меня были ваши карты, срок действия их закончился, я знаю, что банк должен их автоматически их перевыпустить, могу ли их забрать??

О4:- Я Вас соединяю.

О5:- Здравствуйте

Я:- У меня закончился срок действия карточек, хочу узнать, готовы ли новые?

О5:- Вы подавали заявление на выдачу кредитной карты?

Я:- Я не подавал никакого заявления, %:?*,  у меня закончился срок действия моих карт, вы их должны были перевыпустить, они готовы или нет???

О5:- Я Вас соединяю со специалистом, Вам там обязательно помогут.

О6:- Здравствуйте.

Я:- Здравствуйте, мне сказали, что Вы мне поможете.

О6:- Чем я могу Вам помочь?

Я:- :?*(*? Я уже устал объяснять одно и то же, у меня закончился срок действия карт, скажите, готовы ли новые?????

О6: Представьтесь, пожалуйста

Я:- *****

О6:- Ваше кодовое слово?

Я:- А размер члена вам не надо? :?*(*? Сколько ;%:?*(*? можно? На %:?*(*? я подключал эту %:?*(?: услугу %:?*?: «телефонный помощник», чтобы по новой Вам все %:?*?: данные рассказывать? Я же залогинился, вы же видите, что я- это я, просто )(*?:% скажите, готовы ли мои %:?*(*?: карты или нет?

О6:- Да, Ваши карты готовы, Вы можете их забрать в *** отделении.

Я:- Ну наконец-то! Спасибо.

 

PS: О великие г-да Фридман и Авен! Успехов Вам! Но без меня.

 </lj-cut>